Returnarea produselor se poate face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora de catre client (doar persoane fizice), fara motivarea returnarii, cu primirea intregii contravalori achitate, cu anumite exceptii enumerate mai jos:

• produsele nu au fost folosite,
• se afla in perfecta stare de functionare,
• nu prezinta deteriorari sau zgarieturi,
• se afla in ambalajul original si contin toate accesoriile cu care au fost livrate,

Plata sumei de retur se face in termen de maximum 15 zile in contul bancar comunicat de client in acest sens.

In cazul in care conditiile enumerate mai sus nu sunt indeplinite, S.C. Kids Couture SRL isi rezerva dreptul de a nu prelua produsele sau de a oferta clientului o suma mai mica pentru recumpararea acestora.

In cazul produselor expediate pentru retur printr-o companie de curierat, costul transportului catre S.C. Kids Couture SRL este suportat de catre client. In cazul in care produsele nu indeplinesc conditiile necesare pentru returnarea platii, costul de transport inapoi catre client este suportat de asemenea de acesta.